الإتيكيت اللفظي.

في وقت أصبحت فيه الكلمة غير المدروسة والردود العفوية سبباً في الكثير من الخلافات وسوء الفهم وفقدان الفرص، تأتي هذه الدورة لتمنح المشاركين مهارات الحديث الراقي والتواصل المؤثر، وكيفية التعامل مع الانتقادات والأسئلة المحرجة والكلمات الجارحة، والرد باحترافية في المواقف المفاجئة والصعبة.

محاور الدورة:

•  مفهوم اللسان وأثره في بناء الصورة الشخصية.
• قوة الكلمة وتأثيرها في العلاقات.
• الاتيكيت اللفظي على النقد والاختلاف.
• فن إتيكيت الحوار والتواصل.
• الاحترام والتخاطب الراقي.
• مهارات التعامل مع الأسئلة المحرجة والأسئلة غير مرغوب الإجابة عنها.
• اتيكيت التعامل مع التجاوزات اللفظية والحفاظ على الهيبة والاتزان.
• كيف تحمي نفسك من أثر الكلمات الجارحة.
• تفادي الغضب أثناء الحديث وأثره على الصورة المهنية.
• الصوت ونبرته وتأثيره في الحضور والمظهر العام.

مدة الدورة:

عدد الأيام: 3 أيام

عدد الساعات: 9 ساعات دورة تدريبية

الوقت: من الساعة 6:30 حتى الساعة 9:30 مساء